Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 20. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die über die Website schlafsackhaus.shop (nachfolgend „Shop") aufgegeben werden. Mit dem Aufruf des Shops, der Erstellung eines Kundenkontos oder der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

1. Anbieter, Betreiber und Vertragspartner

Der Shop Schlafsack Haus wird unter der Domain schlafsackhaus.shop betrieben. Betreibergesellschaft der storefrontseitigen Handelsmarke ist die

• Elbtal Outdoor Vertriebs GmbH
• Bergmannstraße 47, 10961 Berlin, Deutschland

Die Elbtal Outdoor Vertriebs GmbH ist eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Kundenservice und Qualitätsprozesse für den Fachhandel mit Outdoor-Schlafausstattung verantwortet. Sie steuert im Auftrag des laufenden Shopbetriebs die Abwicklung, die Prüfung eingehender Anliegen sowie den Betrieb und die Pflege des angezeigten Sortiments und der Produktinformationen. Vertragspartner für über den Shop geschlossene Kaufverträge ist die Elbtal Outdoor Vertriebs GmbH.

Der Shop wird seit dem Jahr 2019 als unabhängiger Fachhandel mit lokal passender Kaufberatung geführt. Der Shop ist ein Fachhandelserlebnis zum Vergleichen mehrerer Marken, Servicefakten und Kaufdetails. Es handelt sich um einen unabhängigen Mehr-Marken-Fachhandel. Der Shop ist keine offizielle Website der im Sortiment geführten Hersteller; externe offizielle Marken- oder Herstellerdomains sind nicht mit diesem Shop gleichzusetzen.

2. Geltungsbereich und Vertragssprache

Diese AGB gelten für alle Lieferungen und Leistungen des Shops an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmerinnen und Unternehmer. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur wirksam, wenn der Shop ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Vertragssprache ist Deutsch. Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

3. Nutzung des Shops und Kundenkonto

Die Nutzung des Shops ist für Personen gestattet, die nach den für sie geltenden gesetzlichen Bestimmungen geschäftsfähig sind. Für die Erstellung und Führung eines Kundenkontos sind vollständige und richtige Angaben erforderlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Die Inhalte des Shops, insbesondere Produktbeschreibungen, Bilder, Preisangaben und Verfügbarkeiten, werden mit Sorgfalt gepflegt. Maßgeblich für den Vertragsschluss ist stets der im Warenkorb und in der Bestellbestätigung ausgewiesene Umfang. Offensichtliche Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie technische Darstellungsfehler berechtigen den Shop zur Korrektur, ohne dass daraus Ansprüche auf Lieferung zu einem fehlerhaften Preis entstehen.

4. Sortiment und Marken

Der Shop führt ein Sortiment aus dem Bereich Outdoor-Schlafausstattung mit mehreren Marken. Zum Katalog gehören unter anderem die Marken Grüezi Bag, KingCamp, Tatonka, Nemo, WolfWise und Nordisk. Der Shop tritt dabei als unabhängiger Mehr-Marken-Fachhandel auf und bietet klar ausgewiesene Unterstützung vor und nach dem Kauf an.

Alle Produktbezeichnungen, Marken- und Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die Verwendung im Shop erfolgt ausschließlich zur Beschreibung der angebotenen Waren.

5. Preise, Versandkosten und Aktionsregeln

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist für den Vertragsschluss maßgeblich. Preise können je nach Einkauf, Bestand, Modellwechsel und Herstelleraktion schwanken. Die im Shop angezeigten Rabatte und Aktionen gelten nur für berechtigte Artikel und folgen den im Checkout hinterlegten Regeln.

Aktionen werden aus eigener Marge, aus Lieferantenbeteiligungen oder aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert. Die hinterlegte Rabattaktion mit dem Code SAVE15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den im Checkout hinterlegten Regeln; der Abzug wird im Warenkorb ausgewiesen. Günstigere Preise entstehen aus Einkaufs- und Effizienzvorteilen, nicht aus veränderter Ware. Herkunft, Prüfung und die hier hinterlegte Gewährleistungsregel bleiben davon unberührt.

Es gelten folgende Versandregeln:

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 45,00 €.
• Standardversand: 8,00 €, sofern der Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand nicht erreicht wird.

6. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden einer Bestellung geben Kundinnen und Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung bzw. der Auslieferung der Ware zustande. Bestellbestätigungen werden elektronisch versandt. Bei nicht verfügbaren Artikeln behält sich der Shop vor, die Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen oder eine Ersatzlösung anzubieten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

7. Zahlung

Der Shop akzeptiert Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig, soweit im Checkout nichts anderes ausgewiesen ist. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten. Für die Abwicklung von Zahlungen können Zahlungsdienstleister eingesetzt werden; deren Bedingungen gelten ergänzend.

8. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Lieferadresse. Es gilt die im Shop hinterlegte Versandregel: kostenloser Versand ab 45,00 €, ansonsten Standardversand für 8,00 €. Lieferzeitangaben sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Shops (z. B. Streiks, Naturereignisse, Verzögerungen bei Zustelldiensten) können zu Verzögerungen führen; hierüber wird informiert, soweit möglich.

9. Widerruf und Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unabhängig davon akzeptiert der Shop Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt der Rücksendung bzw. der Ankündigung der Rückgabe.

Für eine Rückgabe gelten folgende Hinweise:

• Die Ware soll vollständig, unverändert und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bitte legen Sie die Bestellnummer bei oder teilen Sie diese mit.
• Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, sobald die Ware eingegangen und geprüft wurde.

Erstattet werden der Kaufpreis sowie die Standardversandkosten. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

10. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Supports. Soweit Hersteller zusätzliche Garantien gewähren, richten sich Umfang und Bedingungen nach den Angaben des jeweiligen Herstellers. Einzelheiten zu einzelnen Artikeln finden Sie in den Produktdetails oder erhalten Sie auf Anfrage über den Support.

Der Shop sichert zu, ausschließlich unveränderte Originalware in Herstellerverpackung mit vollständigem Lieferumfang zu versenden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und die zum Katalog gehörenden Herstellerlinien mit Lieferschein- und Chargennachweis. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, Ausstattung, EAN und Bildmaterial geprüft und bei Abweichungen gesperrt.

Ergänzend erfolgen Stichproben bei Wareneingang zu Nahtbild, Reißverschluss, Isolierung und Geruch sowie eine Zweitprüfung vor Versand bei empfindlicher Ware. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Etiketten, Nähte und Funktion und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos von Ware und Etikett.

11. Authentizität, Mängelprüfung und Lösungen

Bei einer Reklamation gelten folgende Schritte:

1. Sie melden Ihr Anliegen über den Support mit einer Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Fotos von Gesamtartikel, Etikett und beanstandeter Stelle sowie einer kurzen Beschreibung von Mangel und Nutzungssituation.
2. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung über den angegebenen Support-Kanal mit einer Vorgangsnummer.
3. Das Qualitätsteam gleicht die Angaben mit Lieferchargen und Herstellerunterlagen ab.
4. Sie erhalten eine Rückmeldung mit Ergebnis und einem konkreten Lösungsvorschlag.

Bei bestätigter Abweichung wählen Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung entsprechend der hinterlegten Rückgaberegel – ohne zusätzliche Prüfkosten für die Kundschaft. Eine abschließende Stellungnahme erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigen Unterlagen. Eilfälle mit Nutzungssperre werden vorgezogen. Wir sichern zu, ausschließlich unveränderte Originalware in Herstellerverpackung mit vollständigem Lieferumfang zu versenden.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen und die Gestaltung der Website, sind urheber- und/oder kennzeichenrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder öffentliche Zugänglichmachung außerhalb der gesetzlichen Grenzen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Shops nicht zulässig. Marken- und Warenzeichen der im Sortiment geführten Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.

13. Zulässige Nutzung des Shops

Die Nutzung des Shops ist nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB gestattet. Nicht zulässig sind insbesondere:

• die automatisierte massenhafte Abfrage von Inhalten ohne Zustimmung des Shops;
• die Umgehung technischer Schutz- oder Sicherheitsvorkehrungen;
• die Verbreitung von Schadsoftware oder schädlichen Inhalten;
• die missbräuchliche Nutzung von Rabatt-, Coupon- oder Aktionsregeln entgegen den im Checkout hinterlegten Bedingungen;
• Handlungen, die die Verfügbarkeit des Shops für andere Nutzerinnen und Nutzer beeinträchtigen.

14. Verfügbarkeit des Shops

Der Shop bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können jedoch zu zeitweisen Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Shops besteht nicht.

15. Haftung

Der Shop haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen. Ansprüche aus dem gesetzlichen Gewährleistungsrecht bleiben unberührt.

16. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Shops. Auskünfte, Berichtigungen und Löschersuchen richten Sie bitte an den Datenschutz-Kontakt.

17. Änderungen dieser AGB

Der Shop behält sich vor, diese AGB aus sachlichen Gründen zu ändern, etwa bei rechtlichen Anpassungen, Änderungen der Prozesse oder bei Angebotserweiterungen. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Auf wesentliche Änderungen wird in geeigneter Weise hingewiesen.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates der Kundschaft bleiben unberührt. Ist die Kundschaft Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, kann sie sich an die zuständigen Verbraucherschlichtungsstellen wenden. Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Berlin.

19. Kontakt und Support

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar:

• Allgemeiner Support: support@schlafsackhaus.shop
• Rechtliche Anliegen (Vertrags- und Datenschutzregeln, Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen): recht@schlafsackhaus.shop

Die Servicezeiten (Zeitzone Europe/Berlin) sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Dringende Versandstopps werden vorab markiert.

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage stets Bestellnummer und Name sowie Ihr Anliegen und die gewünschte Lösung an. Anfragen an den allgemeinen Support werden mit einer Vorgangsnummer erfasst und bei Bedarf an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb eines Werktages. Anfragen an den rechtlichen Kontakt werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen beantwortet; bei Vertragsbezug bitten wir um Angabe von Name und Bestellbezug.

Anbieter: Elbtal Outdoor Vertriebs GmbH, Bergmannstraße 47, 10961 Berlin, Deutschland – Betreiberin des Shops Schlafsack Haus unter schlafsackhaus.shop.